【辦公室咖啡服務(wù)】咖啡店長的培訓(xùn)秘籍:星巴克的人才養(yǎng)成術(shù)
- 來源
- 上??Х葯C(jī)租賃公司
- 時(shí)間
- 2024-05-28
星巴克的員工培訓(xùn)策略涵蓋心態(tài)、技能和知識,通過多樣化的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃,營造深厚的企業(yè)文化,培養(yǎng)員工成為品牌的忠實(shí)代表。
咖啡店長們,想知道如何培養(yǎng)出一支像星巴克那樣的夢幻團(tuán)隊(duì)嗎?讓上海咖啡機(jī)租賃公司一起輕松探索星巴克的員工培訓(xùn)之道吧!
咖啡店長的培訓(xùn)秘籍:星巴克的人才養(yǎng)成術(shù)
心態(tài)與意識:這是培訓(xùn)的開胃菜,占10%。記住,正確的心態(tài)是成功的一半!
技能培訓(xùn):這是主菜,占60%。從基礎(chǔ)到專業(yè),技能是員工的硬實(shí)力。
知識培訓(xùn):這是甜點(diǎn),占30%。公司知識、行業(yè)動(dòng)態(tài)、職業(yè)發(fā)展,一個(gè)都不能少。
新員工四階段培訓(xùn):
1. 素質(zhì)提升
打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2. 行業(yè)知識
深入了解行業(yè),成為內(nèi)行人。
3. 技能掌握
精通崗位技能,展現(xiàn)專業(yè)。
4. 匯報(bào)驗(yàn)收
成果展示,收獲認(rèn)可。
星巴克的培訓(xùn)特色:
- 品牌平臺搭建:為年輕人創(chuàng)造機(jī)會(huì),分享成功,激發(fā)人文精神。
- 職業(yè)發(fā)展路徑:從咖啡師到區(qū)域經(jīng)理,清晰的晉升路線。
- 內(nèi)部培訓(xùn)體系:師傅帶徒弟,傳承經(jīng)驗(yàn),共同成長。
- 高潛力門店經(jīng)理發(fā)展計(jì)劃:培養(yǎng)未來的領(lǐng)導(dǎo)者。
- 連接更廣闊的世界:人才交流,拓寬視野。
星巴克大學(xué):一個(gè)虛擬的學(xué)習(xí)平臺,培養(yǎng)管理精英,讓每個(gè)人都能找到自己的位置。
連接彼此:星巴克的員工不只是做咖啡,他們與人建立連接,傳遞咖啡文化。
造星舞臺:星巴克為多才多藝的員工提供展示才華的平臺,激發(fā)創(chuàng)造力。
薪酬計(jì)劃:平等的年假制度,股票獎(jiǎng)勵(lì),讓員工感受到尊重與價(jià)值。
伙伴回家計(jì)劃:為員工提供回到家鄉(xiāng)工作的機(jī)會(huì),體現(xiàn)人文關(guān)懷。
中國伙伴家屬論壇:建立家庭與企業(yè)的聯(lián)系,傳遞企業(yè)文化。
咖啡原產(chǎn)地之旅:讓員工了解咖啡背后的故事,增強(qiáng)品牌認(rèn)同感。
星巴克不只是賣咖啡,更是在經(jīng)營人。通過這些培訓(xùn)和計(jì)劃,星巴克成功地將員工培養(yǎng)成品牌的忠實(shí)代言人。
關(guān)鍵詞:星巴克,員工培訓(xùn),職業(yè)發(fā)展,人文關(guān)懷,品牌文化
標(biāo)簽:咖啡機(jī)租賃